Sozial-terror

“Vielleicht wäre sie verhungert”

Düsseldorfer Sozial-terror

Anfang Mai 2004 ging die 49-jährige, stark sehbehinderte Karin Dewies zur Zweigstelle des Düsseldorfer Sozialamtes in Flingern. Sie wollte Hilfe – und wurde abgewiesen. Warum das so war? Sie hat einen Verdacht. So übel, wie sie auf der für sie zuständigen Sozialbehörde behandelt wurde, sagt sie, sei es ihr in ihrem ganzen Leben noch nicht ergangen. Dabei hätte die an Diabetes schwer erkrankte Frau dringend Hilfe gebraucht. Seit acht Jahren leidet die gelernte Textilfachverkäuferin unter dieser Krankheit, die sie nach 32 Jahren, in denen sie fast durchgehend gearbeitet hat, arbeitsunfähig machte. Durch einen Sturz in ihrem Badezimmer brach sie sich mehrere Knochen im Rückenbereich. Bei der ärztlichen Untersuchung wurde festgestellt, dass sie auch an Arthrose und Gicht leidet. Seit dieser Zeit ist sie arbeitslos. Schließlich erkrankte sie zusätzlich an Diabetes und ihre Sehfähigkeit nahm auf drei Prozent ab. Lesen kann sie nur noch mit Hilfe einer starken Lupe und ihre Bewegungsfreiheit ist massiv eingeschränkt – sie braucht Hilfe.Karin Dewies lebt allein, sowohl ihre Tochter (28), als auch ihr Sohn (24), leben außer Haus. Bislang lebte sie von Arbeitslosengeld (334 Euro). Das ist jetzt vorbei, und sie stellte einen Antrag auf Arbeitslosenhilfe. “Nun gab es aber bei der Agentur für Arbeit in meinem Fall Verrechnungsprobleme”, sagt sie. “Angeblich hätten sie mir zu viel Arbeitslosengeld bezahlt.” Deshalb bekam sie kein Geld.

Krank und wenig Hilfe

Sie ging zur Außenstelle des Sozialamtes im Stadtteil Flingern, um wenigstens Sozialhilfe zu erhalten. Am Tag der Antragsabgabe legte sie dort die erforderlichen Unterlagen vor. Es fehlten lediglich zwei Kontoauszüge ihrer Postbank und ein Dokument ihrer “Riester-Rente”, das dort hinterlegt war. Da das Bankinstitut sich sechs Wochen Zeit ließ, ihr die angeforderten Papiere zu schicken, verging wertvolle Zeit. Als die nötigen Unterlagen endlich vorlagen, stellten sich die Sozialbürokraten stur.
Wochenlang fragte die Betroffene bei der Stelle nach, da sie mittlerweile nichts mehr hatte, um ihren Lebensunterhalt zu sichern. Fehlanzeige! Und sie brauchte dringend das lebenswichtige Insulin.
Seit dem 2. Mai diesen Jahres war sie auch nicht mehr krankenversichert, da es keine Zahlung seitens der “Agentur für Arbeit” gab. Frau Dewies wies die Sachbearbeiter darauf hin, dass sie krank und auf ihr Medikament angewiesen sei. “Das hat die überhaupt nicht interessiert”, sagt sie. Dann gab es Streit mit der Vermieterin ihrer Wohnung (70 qm), da sie die Miete für die Monate Mai und Juni nicht mehr zahlen konnte. Karin Dewies: “Die hat mich auf offener Straße schon fertig gemacht.” Die Vermieterin rief den für Frau Dewies zuständigen Sachbearbeiter Felsenträger an und sagte ihm, dass sie Frau Dewies kündigen müsse, wenn sie keine Miete erhalte. Felsenträger kommentierte das mit den Worten: “Das ist mir doch egal.” In ihrer Not wandte Karin Dewies sich an den Teamleiter Schorrn des Sozialamtes. Der habe ihr in barschem Ton gesagt: “Sind Sie nicht die Frau Dewies?” Sie bejahte. Schorrn: “Wenn Sie jetzt eine Entscheidung haben wollen, dann muss ich das ablehnen.” Als sie ihn darauf hinwies, dass sie auf das Insulin angewiesen sei und auch kein Geld mehr zum Essen habe, ließ er sie wortlos stehen und verschwand. “Wenn mein Ex-Mann, der selbst behindert ist, mir nicht mit Essen geholfen hätte”, sagt Karin Dewies, “wäre ich verhungert”. Auf dem Wohnungsamt war man ihr behilflicher. Dort hörte man sich die Probleme der Hilfesuchenden an und nahm Kontakt mit der Hauptstelle des Sozialamts auf. Hier befasste sich dann eine Sachbearbeiterin, die für Schwerbehinderte zuständig ist, mit dem Fall. Nach zwei Monaten und einigem Verlust von Nervenkraft wurde der Frau endlich geholfen.
In dieser Zeit konnte sie sich keine Medikamente kaufen. Sie wandte sich an die Caritas, die sie an die Obdachlosen-Hilfe auf der Neusser Straße vermittelte, wo es eine Stelle für Medikamente gibt. Dort erhielt sie dann auch das Insulin. “Das kann man alles nicht begreifen”, meint sie nachdenklich. “Das kann man wirklich nicht begreifen. Und diese menschenverachtende Logik, die die haben. Gut, jetzt bekomme ich auch nicht allzu viel, aber zumindest etwas.” Sie erhält jetzt anteilig die Miete. “Das sind 252 Euro”, fährt sie fort. “162 Euro Wohngeld werden an die Vermieterin gezahlt. Dazu muss ich von meinen paar Kröten noch 73 Euro zuzahlen. Ich muss 162 Euro Gas und Strom zahlen, bekomme aber 77 Euro Blindengeld für schwer Sehbehinderte. Und dann sehen Sie, was noch übrig bleibt. Zum Leben ist das effektiv zu wenig. Damit komme ich nicht klar. Die Miete beträgt 500 Euro.” Sie will nun unbedingt aus ihrer Wohnung im vierten Stock ausziehen, aber es sei schwer, eine andere zu finden.

Amtsleiter findet alles in Ordnung

Der Teamleiter Schorrn, der mittlerweile in der Außenstelle des Sozialamtes Dienst tut, war auf normalem Weg nicht erreichbar. Wer in Gerresheim das Sozialamt besuchen möchte, steht vor verschlossener Tür, welche sich nur dann öffnet, wenn von innen auf den Knopf gedrückt wird. Die Herrschaften sind verbarrikadiert, als hätten sie etwas zu verbergen. Am Telefon weigerte sich Schorrn, etwas zu dem Fall zu sagen. Angeblich dürfe er sich dazu nicht äußern. Roland Buschhausen, Leiter des Sozialamtes Düsseldorf, meint, nach seinen Nachforschungen sei die Frau “angemessen behandelt worden”. Er kenne den Herrn Schorrn schon länger und könne sich für ihn verbürgen. Dieser sei ein freundlicher Mensch. Aus “datenschutzrechtlichen Gründen” dürfe Schorrn sich zu dem Fall nicht äußern.
Warum sie so behandelt worden sei? Frau Dewies glaubt, dass das mit Absicht gemacht wurde. “Ich denke mir, da ich nicht der einzige Fall bin, und da das nicht das einzige Sozialamt ist, das so reagiert, dass das von oben gesteuert wird, um die Leute abzuschrecken.” Das diene dazu, die Menschen mutlos zu machen, damit sie den Kopf in den Sand stecken und sich alles gefallen lassen. Wo sie recht hat, hat sie recht.

Jürgen Stein